Votre informatique externalisée, avec Kovant

Votre situation

Vous n’avez pas de DSI, et votre prestataire facture à l’heure sans qu’on sache vraiment ce qu’on paie. Les tickets traînent, les postes ne sont pas tous à jour, les sauvegardes ne sont jamais testées, et l’arrivée d’un nouvel employé prend une demi-journée de bricolage. Quand quelque chose tombe, vous attendez.

Kovant devient votre service informatique externalisé : un helpdesk qui répond dans les délais, un parc supervisé et patché automatiquement, et une sécurité de base couverte — pour un forfait clair par poste, sans facturation à l’heure.

Comment Kovant répond

• Helpdesk et supervision — un point d’entrée unique, un parc surveillé via RMM, des correctifs appliqués en continu. Voir Gestion & support informatique.
• Sécurité montée en gamme — EDR/XDR et durcissement quand vous dépassez l’antivirus de base. Voir EDR/XDR & automatisation et Durcissement de serveurs.
• Gouvernance de la sécurité — accès, MFA et conformité tenus par nos soins. Voir Administration de la sécurité.
• Cloud et postes — fichiers et collaboration souverains avec Nextcloud managé.

Ce qui est inclus

Helpdesk multi-canal, supervision et patching RMM, onboarding/offboarding, MDM, sauvegardes des postes, antivirus/EDR de base, inventaire et documentation. Le tout en forfait par poste, avec un SLA par niveau de sévérité — première réponse P1 en 30 min sur l’offre Signature.

Résultats

Des tickets traités dans les délais, un parc à jour et sécurisé, des restaurations testées, et des arrivées/départs fluides. Vous remplacez un prestataire opaque par un partenaire dont vous lisez le coût et mesurez le service.

Questions fréquentes

Facturez-vous à l’heure ? Non. C’est un forfait par poste, à partir de 5 postes ; les serveurs ont leur propre forfait géré.

Pouvez-vous gérer le télétravail et le multi-site ? Oui. La supervision et le MDM fonctionnent à distance, où que soient vos postes.

Intervenez-vous sur site ? Oui, selon l’offre : interventions incluses ou sur devis, en complément du support à distance.

Comment se passe la transition depuis notre prestataire actuel ? Par un audit puis une bascule guidée, documentée et sans coupure de service.